Beschädigte ware umtauschen

Weist eine Ware Mängel auf, hat der Käufer einen Gewährleistungsanspruch. Eine Garantie geht über den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch hinaus und wird vom Verkäufer oder dem Hersteller freiwillig gegeben.

Ein sogenanntes Recht auf Umtausch der Ware ist nach geltendem Recht für einen Kauf im Ladengeschäft nicht vorgesehen – es sei denn, die Ware ist mangelhaft. Was Sie bei der Reklamation fehlerhafter Ware beachten müssen, erfahren Sie in diesem Artikel. Ein Musterschreiben für eine Reklamation finden Sie hier.

Umtausch & Rücksendung. Innerhalb von 30 Tagen können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen oder einen Mangel an Ihrem gekauften Artikel reklamieren. Für .

Defekte Ware sollte am besten immer nachweisbar reklamiert werden. Beschreiben Sie in einem Brief oder per E-Mail die aufgetretenen Mängel möglichst .

Auch wenn die gekaufte Ware frei von Mängeln ist, hat der Kunde grundsätzlich keinen Anspruch auf Umtausch. Es gilt: Gekauft ist gekauft. Dass.

Ich bitte um Umtausch der beschädigten Ware. Bitte senden Sie mir einen Retourenaufkleber zu, damit ich die Ware zurücksenden kann, oder veranlassen Sie die Abholung der Ware bei mir. Ich weise darauf hin, dass der beschädigte Karton nicht mehr zum Paketversand geeignet ist.

Ich bitte um Umtausch der beschädigten Ware. Bitte senden Sie mir einen Retourenaufkleber zu, damit ich die Ware zurücksenden kann, oder veranlassen Sie die .

2. Die gekaufte Ware ist.

Ware zurückschicken: Sie müssen die Ware binnen 14 Tagen wieder in Richtung Händler auf den Weg bringen. Es sei denn, dieser hat angeboten, die Ware abzuholen. Dabei müssen Sie nicht die Originalverpackung verwenden. Die Rücksendeadresse finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Beschädigte Ware erhalten? Das bedeutet die Gewährleistung für Verbraucher. Gewährleistung, die auch Mängelhaftung genannt wird, muss laut .

Welche Rechte haben Käufer, wenn der Verkäufer defekte Ware nicht repariert? Wir beantworten Fragen zu Garantie und Sachmängelhaftung.

Haben Sie die Ware nach dem Dezember gekauft, brauchen Sie sogar nur einen Reparaturversuch hinnehmen, bevor Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Diese Rechte haben Sie allerdings nur gegenüber dem Verkäufer, nicht gegenüber dem Hersteller.

Wenn Fehler erst nach dem Kauf auffallen, kann die Ware reklamiert werden. Reklamationen sind auch möglich, wenn Händler einen Umtausch ausschließen.

Geht die Ware innerhalb des ersten halben Jahres kaputt, muss der Händler sogar beweisen, dass sie zum Zeitpunkt des Kaufes in Ordnung war. Bei später auftretenden Mängeln liegt dagegen die Beweislast beim Kunden: Er muss belegen, dass das Produkt schon beim Kauf beschädigt war.

Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen. Dies kann formlos geschehen, also z.B. per E-Mail. Nutzen .

reparieren zu lassen – je nachdem wie Sie es wünschen. Sollte die Ware nach dem Umtausch oder dem zweiten Reparaturversuch immer noch mangelhaft sein, können.

Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, bitte kontaktieren Sie unsere Kollegen beim Kundendienst. If you are interested in alternative products, please contact customer service by e-mail for a recommendation.

Defekte Ware» Darf der Händler darauf bestehen, dass ich die Ware beim Hersteller einschicke? Händler und ihre Kunden haben oft mit einem lästigen Problem zu kämpfen: .